Купила ботильоны, гарантия 30 дней прошла,одела их 2 РАЗА!!!!!! У меня поравались на строчке!! Могу ли я их поменять или вернут ли мне деньги за них если гарантия уже прошла??? очень обидно....

Ответ: Согласно "ст.19 п.5. " Закон о защите прав потребителей". В случае если гарантийный срок менее 2-х лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет – потребитель вправе предъявить продавцу требования согласно ст.18 ,если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента." Таким образом, покупатель имеет право вернуть эту обувь после окончания гарантийного срока, если предоставит заключение экспертизы о наличии производственных дефектов. В таком случае, магазин (продавец) обязан возместить и стоимость обуви и стоимость экспертизы.

Купила у Вас зимние ботинки у меня на второй день сломалось молния. У меня гарантия 30 дней могу я поменять на другие?

Ответ: 1. Все претензии принимаются по месту расположения продавца. 2. В случаи возврата обуви, бывшей в эксплуатации в течении гарантийного срока на сменные детали обуви, требующего мелкого ремонта, на стельки, шнурки, набойки, замки - молнии, фурнитуру гарантия не распространяется.

Красивые салоны, красивая обувь, приятный персонал.

Очень рада,что салон открыли в Томске. Спасибо БОЛЬШОЕ!